店舗検索より対象の店舗をお探しください。同じ拠点内でも店舗ごとに営業時間が異なることがございますので、お気をつけください。
店舗が入っている各商業施設（ショッピングセンターなど）の定休日に従います。
店舗が入っている各商業施設（ショッピングセンター）の駐車場をご利用下さい。 駐車料金は各商業施設によって異なります。詳しくは各店舗にお問合せください。
全国に店舗がございます。店舗検索にてご確認ください。
アプリ「トクバイ」でイオンペットと検索していただくと、お得な情報をご覧になれます。
店舗が入っている各商業施設（ショッピングセンター）によって、入店方法のルールが決められております。詳しくは各店舗にお問合せください。
大変申し訳ございません。当社では生体・用品・フードなど、すべてにおきまして引き取りは行っておりません。
大変申し訳ございません。当社では生体・用品・フードなど、すべてにおきまして買取りは行っておりません。
基本的にお使いいただけますが、店舗が入っている各商業施設により変わります。 詳しくは各店舗のスタッフまでお問合せください。
一部で対応しております。
交通系ICカード・WAON・ID・Quicpay※商業施設ごとに利用可能、不可の電子マネーもございますので店舗までお問合せください。
基本的にお使いいただけますが、ご利用いただけるカード会社は店舗が入っている各商業施設（イオン・ショッピングセンターなど）により変わります。 店舗ページにてご確認下さい。
クレジットカードでの分割払いに対応しております。回数方法につきましては、店舗スタッフまでご確認ください。
直接、お近くの店舗へご来店もしくはご連絡ください。
メールのお問合せでは在庫確認・商品取置き・注文などの受付はしておりません。
お手数ですが、直接店舗へお問合せください。
お取り寄せに関しましては、各店舗で承っておりますので、直接店舗にお問合せください。 ただし、メーカー、商品、サイズによりましてはご用意できない場合もございます。 また、内容によってはメーカーに確認の上、ご返答させていただきますため、お時間をいただく場合がございますことをあらかじめご了承ください。
原則として未使用の商品（商品タグや値札が販売時のままついている状態）に限り、サイズ交換のみ承っておりますが、衛生用品や一部のセール品やアウトレット商品につきましては、交換ができない商品もございます。まずはお買上げいただいた店舗まで直接お問合せください。
当社では、お客さまのニーズにより一層お応えできる商品のご提供を目的に、当社のストアブランド「PETEMO」の商品をおすすめしております。当ブランドでは、「ちょっといいものを、今日もあしたも。」を商品ブランドコンセプトとし、お客さまに毎日お使いいただけるよう、高い品質とお手頃価格にこだわります。また、季節のイベントやキャンペーンに合わせて、おすすめ商品をご案内しております。
お電話にてご予約承ります。また、動物病院によってはホームページからご予約いただけますので、ご利用ください。
当日予約につきましては、直接動物病院にご確認頂きますようお願いいたします。
直接最寄りの動物病院までご相談ください。
直接ご予約いただいたイオン動物病院までご連絡ください。
直接ご利用予定のイオン動物病院までご連絡ください。
当社では「トリミング」=「毛を切って整えること」に対し「グルーミング」=「ブラッシングやシャンプー、爪切りなどのお手入れ全般」と呼んでおります。「グルーミング」はお手入れによる健康維持・管理をする役割が大きな特徴となっております。
直営サロンは原則予約優先となります。予約なしや予約時間以外での来店は、状況によりお受けできないこともありますので、事前にご利用店舗にお問い合わせください。
直営サロン店頭またはお電話にてご予約を承っております。予約状況は店舗によって異なりますので、「店舗検索」ページ内にあります各直営サロンまでお問合せください。
あいにく予約が集中する日や、従業員の勤務状況より、ご期待に沿えない場合もございます。お客さまの近隣サロンでの空き状況により、他の直営サロンをご案内できることもございます。
キャンセル料金は頂戴しておりませんが、キャンセルが著しく多い方や、当社が悪質であると判断した場合には、ご利用をお断りすることもございます。キャンセルの必要が発生した場合には、お早めにサロンまでお知らせください。
わんちゃんねこちゃんのグルーミングのみ承っております。なお、直営サロンごとに大型のわんちゃん、ねこちゃんの受入対応できる従業員や設備によって異なりますので、予めサロンへご相談ください。
ご利用料金は各直営サロン毎に異なりますので、ご来店予定のサロンまでお問合せください。
犬猫種や健康状態、ペットの個性や担当グルーマーによって時間が異なりますので、直営サロンまでお問い合わせください。また混雑状況により、通常より多めにお時間を頂戴する場合がございます。
土日祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間などが混み合うことが多い期間となります。早めのご予約をおすすめします。
混合ワクチン（予防注射）証明書（犬は5種以上、猫は3種以上、仔犬・ 仔猫の場合3回目の接種）、狂犬病予防接種証明書をお持ちください。また、飼い主さまの身分証明書をご提示いただきますので、忘れずにお持ちください。なお、未成年者のご登録、ご利用はお受けできません。シャンプー等でご指定の物があれば遠慮なくお持ちください。
爪切りなどの単品でのご利用もいただけます。シャンプーコース、カットコースと同様に予約制となります。
カウンセリング時に詳しい状況をお伺いし、適したシャンプーや施術内容をご提案いたします。まずはグルーマーにご相談ください。
お持ちいただいたシャンプーを使用することも可能でございます。使用方法など詳しい内容をグルーマーにお伝えください。
お預かりのカウンセリング時に、詳細をお伺いいたします。また、万が一ペットの健康を害したり、グルーマーに危険であると判断した場合には作業の中断や、お返しすることもございます。お客さまへその旨をお伝えしご相談の上、ご対応させていただきます。
お預かりペットの健康状態、年齢、個体差により判断いたしますので、まずは直営サロンのグルーマーまでご相談ください。
サロンで提供している一部のシャンプーを取り扱っております。中にはサロン限定で提供している特別なものもあり、そのような場合には取り扱いのないシャンプーがございます。詳しくは直営サロンのグルーマーまでご相談ください。
ご来店当日のカウンセリング時に、グルーマーよりカットのオーダーをお伺いいたします。その際、ペットの毛質や量、健康状態やペットのご様子から判断し、ご希望のカットについてアドバイスさせていただきます。お客さまのご希望に可能な限り沿った仕上がりを目指し、カウンセリング時には最適なご提案をいたします。
店舗検索ページよりご確認ください。
初めてのご利用時には、犬5種以上、猫3種以上の有効期限の切れていない混合ワクチン接種証明書をご提示ください。その後も獣医師の診断により有効とされている期限を超えましたら、混合ワクチン接種証明書をご提示いただきます。当社では動物病院にてグルーミングの許可がございましても、仔犬・ 仔猫の3回目の接種後2週間、成犬・成猫の接種後1週間はご利用を控えていただくようお願いしております。なお、抗体価検査においてワクチン接種の必要がないと獣医師から診断をされた場合には、その内容がわかるものをお持ちください。
狂犬病予防法において、飼い主には1年に1回の接種が義務付けられています。初めての来店時には狂犬病予防接種済票もしくは狂犬病予防接種済証をご提示ください。その後も一年に一度狂犬病予防接種済票もしくは狂犬病予防接種済証をご提示いただきます。なお、獣医師の診断により「猶予証明」を受けているペットの場合には、その内容がわかるものを来店時にお持ちください。接種後、成犬・子犬ともに7日経過後に利用可能です。
獣医師の診断によりワクチン接種を受けるべきでないとされているペットの場合には、その内容がわかるものを来店時にお持ちください。
ご予約は各直営サロン店頭またはお電話にて承っております。詳しくは店舗検索ページよりご確認ください。
ペットホテルのご利用は事前予約となり、お早目のご予約をお勧めしております。
ペットホテルの料金はお預かり当日にお支払いください。ご予定の宿泊日数から延泊となった場合、延泊した分の料金はお迎え時に清算となります。
宿泊中にもグルーミングをご利用いただけます。予約優先となっておりますので、ペットホテルと一緒にご予約ください。なお、ご宿泊中の健康状態により、グルーミングの中断や行わない場合もございます。またグルーミングの料金は、実施した内容に従ってお迎え時に清算となります。
直営サロンの開店時間から、閉店時間30分前までの間にチェクインおよびチェックアウトが可能となっております。
お部屋の種類はホテルルームと異なりますが、ペットの一時お預かりサービスも行っております。各店舗により実施の有無やお預かりできるペットの種類が異なることがございますので、予めご利用予定のサロンへご相談ください。
「店舗検索」ページにて「ペットホテル」のサービスを選択して検索頂くことでお近くの店舗をお調べいただけます。
当社の直営サロンでは、わんちゃんねこちゃん以外のご宿泊は承っておりません。ご希望の部屋サイズなどと合わせて利用予定のサロンまでご相談ください。
ご用意しているお部屋は、各直営サロンの設備や大きさにより異なります。各ペットホテルによりさらに広いお部屋やご用意しているお部屋が異なりますので、直接ご相談ください。
7歳以上となりますと、既往歴やこれまでの当社直営サロン利用状況、直近での健康診断受診有無などにより受入できない場合がございます。詳しくはご利用希望の直営サロングルーマーまでご相談ください。
各直営サロンごとに異なりますので、ご来店予定のサロンまでお問合せください。
普段食べているご飯をご持参いただいております。また、給餌する1回ごとに小分けにした状態にしていただくことを推奨しております。フードをお持ちでない場合は店舗にてドライフードをご購入していただきます。
お客さまのご希望があればできるかぎり沿うようにいたします。ただし、各直営サロンの設備や立地状況、ペットの健康状態などによりご希望に沿えない場合がございます。室内での運動や排泄の対応、お外でないと排泄ができないなど、詳しくは直営サロングルーマーまでご相談ください。
営業時間外ではグルーマーが不在となりますが、室内の冷暖房管理などは行っておりますのでご安心ください。
普段食べなれているご飯や、使い慣れているキャリーなどをお持ちください。その他お持ちいただきたいものは、グルーマーにご確認ください。
急なご利用の場合には、各直営ペットホテルまでお電話ください。
「店舗検索」ページ内にあります「サービスから探す」よりしつけ教室をチェックして検索してください。
直接見学されたい場合には、しつけ教室までお問い合わせください。なお、コースによってはガラス越しに見ていただくこともできます。
室内です。雨天でも開催しています。
予約制です。ご希望の場合はお電話にてお申し込みください当日に入れる場合もございますので、しつけ教室までお問い合わせください。
教室へのご質問がなければ最短15分でご案内しております。ご質問内容によってはお時間がかかる場合もございます。
他のワンちゃんとのトラブルを起こさないために、以下のものは持ち込み禁止です。
ボールなどその他おもちゃ、訓練⽤具、人間用飲食、犬用飲食
初回ご利用時にお持ちください。
※接種日から1年たった場合 再度掲示が必要です。
ドッグランは、イオンペットWAONカード会員さま限定のサービスです。会員さまは無料でご利用いただけます。一部有料のドッグランもございます。詳しくは各店までお問合せください。
１⼈の大⼈に対し最大２頭までをお願い致します。
現在弊社のライフハウスでお引取りしているのは、行政で保護された犬や猫に限らせていただいております。数多くある保護団体、個人さまとの連携は非常に困難なためお断りしております。当社は、そのような動物が少しでも減るように譲渡活動はじめ店舗からの適正飼育の啓発やマナー向上に努めて参りたいと思います。
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